ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Основная цель:

-соблюдение санитарного благополучия посетителей в процессе оказания услуг;

-обеспечение качества оказываемых услуг населению;

-соблюдение правопорядка в Клубе, СДЮШОР  в местах оказания услуг.

ПОРЯДОК ПРИЁМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

1.При каждом посещении массового катания на коньках посетители обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

2.Посетители массового катания, до приобретения билета, обязаны ознакомиться с настоящими Правилами.

3.При отсутствии коньков, их, возможно, приобрести, на время катания, в фойе 1 этажа в пункте проката, при наличии документа и входного билета.

4.Перед эксплуатацией прокатных коньков, с целью соблюдения гигиенических требований, необходимо надеть чистые носки.

5.Переодеваться необходимо в фойе на резиновом покрытии. Вещи необходимо сдать в гардероб.

6.Вход на ледовую арену осуществляется при наличии билета и коньков.

7.Посетители массового катания обязаны сохранять билет до конца сеанса.

8.Одновременно (в течении одного сеанса) на ледовой арене может находиться максимальное количество посетителей не более 135 человек.

9.На территории дворца посетители массового катания обязаны выполнять указания администратора, а на ледовой арене дежурного по залу.

10.По окончанию сеанса немедленно освободить арену, сдать коньки в пункт проката.

ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ МАССОВОГО КАТАНИЯ

1.Начало и окончание времени оказания платной услуги указывается в расписании, имеющемся в фойе ледового дворца.

2.При организованном посещении групп, время посещения определяется по предварительной записи у администратора на основании договора услуг.

3.Посетители массового катания из организаций, частные лица, которые приобрели абонемент предварительно, помимо документа, удостоверяющего личность, обязаны предъявить абонемент, либо сослаться на список согласно договору об оказании услуг.

4.Сеанс массового катания продолжается 45 минут.

5.Входной билет продаётся на одно лицо и действителен в день посещения.

6.При опоздании на сеанс время не компенсируется.

ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

1. Во время нахождения на ледовом поле посетители обязаны строго выполнять требования, дежурного по залу:

— посетители обязаны входить на лёд только в коньках;

— выходить на лед аккуратно, держась за борт;

— тем, кто плохо стоит на коньках, необходимо находиться у бортика, держась одной рукой за выступ;

— движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки.

— во время движения скорость и дистанцию необходимо выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения друг с другом.

Упав, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться.

Если не можете самостоятельно подняться, привлеките внимание дежурного по залу, который обязан Вам помочь.

— не изменять резко направление своего движения;

— при травмировании необходимо обратиться к медицинской сестре самостоятельно или попросив дежурного по залу пригласить ее.

— заметив посторонние предметы, сообщить об этом дежурному по залу, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены.

— по окончанию сеанса необходимо сразу же покинуть ледовую арену.

— при выходе с ледовой площадки держаться одной рукой за выступ борта.

1. Рекомендуем во избежание получения травмы использовать защитные шлемы или головные уборы, налокотники, наколенники, перчатки, варежки.
2. Посетители, нарушающие правила катания на ледовой арене, лишаются права присутствия без возмещения стоимости входного билета.
3. Помните, ледовая арена является зоной повышенного травматизма. Выполнение правил поможет Вам и окружающим избежать травмирования. Находясь на льду, будьте вежливы к себе и окружающим Вас людям.

Запрещается:

— входить на ледовое поле в состоянии алкогольного опьянения, или наркотического воздействия, даже при наличии входного билета;

— проносить на территорию ледовой площадки взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, петарды, острые и режущие предметы;

— курить на территории ледового дворца и ледового поля;

— сорить, а также портить ледовое покрытие;

— находиться на ледовой арене без коньков;

— посещать туалеты на коньках без чехлов и находиться вне резинового покрытия;

— входить на ледовую арену с сумками, мешками, одеждой и обувью;

— выходить на ледовую арену с клюшкой и шайбой и посторонними предметами;

— использовать для катания беговые коньки;

— держать на руках детей;

— фотографировать и разговаривать по мобильному телефону;

— применять фигурное и скоростное катание, кататься «паровозиком», изменять направление движения навстречу основному потоку, который движется против часовой стрелки, вынуждая себя и других резко тормозить и маневрировать;

— проводить индивидуальные занятия частного характера и осуществлять какую-либо тренерскую деятельность;

— находиться в центре арены;

— любым иным способом создавать помехи катающимся;

— сидеть на бортиках и перелезать через бортики ледовой площадки;

— во время технического перерыва (чистка, заливка льда) находиться на ледовой арене;

— выбрасывать на поле и трибуны различные предметы;

— допускать выкрики или иные действия, унижающие или оскорбляющие человеческое достоинство и общественную нравственность;

— находиться на ледовой площадке несовершеннолетним детям без сопровождения взрослых после 22 часов;

— находится на ледовой площадке детям до 6 лет без сопровождения взрослых;

— выносить прокатные коньки за пределы «Ледового дворца».

Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять правила для безопасности посетителей.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СПОРТСООРУЖЕНИИ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ХОККЕЙНЫХ МАТЧЕЙ

Настоящие Правила определяют нормы поведения зрителей в
Спортсооружении при посещении хоккейных матчей, проводимых на территории
Республики Беларусь, и на территории иностранных государств, где проводится
«домашний» матч зарубежного клуба.
1. Общие положения
1.1. Зрителями признаются граждане, прибывшие в Спортсооружение при
наличии входного билета, абонемента, приглашения, других документов
установленного образца и не связанные с организацией и обеспечением
проведения матча.
1.2. Организатор (соорганизатор) матча в целях обеспечения безопасности
отдельных категорий зрителей может вводить особые условия посещения матча
для этих категорий с обязательным уведомлением о принятом решении
администрации Спортсооружения, правоохранительных органов, зрителей до
начала реализации входных билетов.
1.3. Вход в Спортсооружение подразумевает принятие и добровольное
исполнение зрителями данных Правил, действующих в течение всего времени их
нахождения в Спортсооружении.
1.4. Контроль за соблюдением Правил возлагается на соорганизатора
«домашнего» матча, сотрудников правоохранительных органов, пожарного
надзора, а также служб Спортсооружения, привлекаемых для обеспечения
контрольно-пропускного режима, рассадки зрителей и охраны общественного
порядка (службы безопасности, контролеры-распорядители, администраторы,
волонтеры и др.).
1.5. Зрители, не соблюдающие Правила, а также лица, в отношении которых
в соответствии с законодательством вступило в законную силу постановление
суда об административном запрете на посещение физкультурно-спортивных
сооружений, не допускаются в Спортсооружение или выдворяются за его пределы
без возмещения стоимости входного билета, а в случаях совершения ими
противоправных действий привлекаются к административной или уголовной
ответственности. Соорганизатор матча должен принять все возможные меры по
закрытию доступа на матчи лицам, в отношении которых в соответствии с
законодательством вступило в законную силу постановление суда об
административном запрете на посещение физкультурно-спортивных сооружений.
1.6. Соорганизатор матча вправе проводить фото-, видеосъемку зрителей с
целью предупреждения противоправной деятельности.
1.7. Нарушение настоящих Правил зрителем является для организатора
и/или соорганизатора матча и администрации Спортсооружения основанием для
рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в Спортсооружение во
время проведения других хоккейных матчей.
2. Зрители имеют право:
2.1. При наличии входных билетов, абонементов, приглашений, других
документов установленного образца входить в Спортсооружение до и во время
матча. Время начала прохода в Спортсооружение определяется совместным
решением организатора (соорганизатора) матча, администрации
Спортсооружения и правоохранительных органов. Количество проходов зрителя
в Спортсооружение во время одного матча при наличии входного билета,
абонемента или других видов документов определяется администрацией
Спортсооружения.
2.2. Пользоваться всеми услугами, предоставляемыми организатором,
соорганизатором матча и администрацией Спортсооружения.
2.3. Приносить на трибуны Спортсооружения и использовать атрибутику,
официально реализуемую клубами в Спортсооружениях.
2.4. Представителям объединений болельщиков в целях поддержки
команды при назначении ответственных из числа болельщиков за каждую
единицу нижеуказанных средств поддержки разрешен пронос и использование:
2.4.1. барабанов с одной мембраной, с открытым дном, диаметром до 60 см
и высотой до 40 см, со штатными палочками;
2.4.2. баннеров различных конфигураций при условии, что они должны
быть размещены на трибунах таким образом, что не будут мешать просмотру
матча другими зрителями. Их размещение в Спортсооружении определяется
лицом клуба-соорганизатора матча, ответственным за безопасность, по
согласованию с администрацией Спортсооружения, руководителем штаба
правоохранительных органов на матче и представителем противопожарной
службы (МЧС). Баннеры должны быть изготовлены из невоспламеняющихся
материалов (быть пропитаны специальными составами), снабжены
соответствующими сертификатами противопожарной безопасности.
Содержание баннеров должно быть направлено только на поддержку своего
клуба, не содержать оскорбительных, нецензурных, дискредитирующих,
провокационных текстов, слов, символов, изображений;
2.4.3. флагов на пластиковом пустотелом древке. Длина древка не может
превышать 1,5 м. Использование таких флагов разрешено на «гостевом» и
«фанатском» секторах. Флаги должны быть изготовлены из невоспламеняющихся
материалов (быть пропитаны специальными составами), снабжены
соответствующими сертификатами противопожарной безопасности.
Содержание изображений на флагах должно быть направлено только на
поддержку своего клуба, не содержать оскорбительных, нецензурных,
дискредитирующих, провокационных текстов, слов, символов, изображений;
2.4.4. иных средств поддержки команды. Использование иных средств
поддержки может быть разрешено совместным решением организатора
(соорганизатора) матча, администрации Спортсооружения и руководства штаба
правоохранительных органов на матче, при условии, что средства поддержки
будут соответствовать требованиям безопасности и не создавать помех зрителям.
2.4.5. Средства поддержки, содержащие слова и выражения на иностранном
языке, должны иметь нотариально заверенный перевод. Средства поддержки,
содержащие аббревиатуры и сочетания цифр, должны иметь письменное
разъяснение значения аббревиатур и сочетаний цифр, заверенное клубом.
Владельцы вышеуказанной атрибутики за 1,5 часа до начала матча обязаны
предъявлять ее на предмет соответствия требованиям представителям
соорганизатора матча, администрации Спортсооружения, правоохранительных
органов и противопожарной службы (МЧС).
В случае нарушения болельщиками настоящих Правил может быть принято
решение о запрете использования на хоккейных матчах вышеперечисленных
средств поддержки.
2.5. Проводить без аккредитации любительскую фото-, видеосъемку (если
их использование не запрещено организатором (соорганизатором) матча, о чем
должна быть сделана соответствующая запись на входном билете, абонементе или
приглашении).
3. Зрители обязаны:
3.1. Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной
режим, входные билеты, абонементы, приглашения, другие документы, дающие
право прохода в Спортсооружение, а также пропуска на въезд автотранспорта на
прилегающую территорию.
3.2. В целях обеспечения безопасности и воспрепятствованию проноса
запрещенных предметов при входе в Спортсооружение, а в некоторых случаях
при входе на прилегающую огороженную территорию, проходить спецконтроль
(досмотр) и предоставлять для досмотра личные вещи, в том числе атрибутику.
3.3. Занимать места на трибунах согласно входным билетам, абонементам и
приглашениям.
3.4. Выполнять законные распоряжения организатора (соорганизатора)
матча, администрации Спортсооружения, сотрудников правоохранительных
органов и МЧС, соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы
поведения.
3.5. Незамедлительно сообщать администрации Спортсооружения и
сотрудникам правоохранительных органов о случаях обнаружения
подозрительных предметов, случаях задымления или пожара, совершающихся
правонарушениях, других угрозах безопасности.
3.6. Бережно относиться к имуществу Спортсооружения, соблюдать
чистоту.
3.7. В случае причинения вреда личности или имуществу гражданина, а
также вреда, причиненного имуществу юридического лица, в том числе
организатора, соорганизатора матча, возместить данный вред в полном объеме, в
порядке, предусмотренном законодательством, не исключая удовлетворение им
(зрителем) обратного требования (регресса) от лица, первоначально
возместившего причиненный вред.
3.8. Соблюдать общепринятые нормы поведения и уважения к символам
государства во время звучания перед матчем Государственного гимна Республики
Беларусь, гимнов иностранных государств.
4. Зрителям запрещается:
4.1. Находиться в Спортсооружении в состоянии алкогольного опьянения
или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных
веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ.
4.2. Проносить в Спортсооружение, использовать, приводить в действие:
4.2.1. любого вида оружие или боеприпасы, имитаторы или муляжи любого
оружия, взрывчатых веществ или боеприпасов, составные части и компоненты
оружия или боеприпасов;
4.2.2. колющие или режущие предметы;
4.2.3. дымовые шашки;
4.2.4. файеры;
4.2.5. сигнальные ракеты;
4.2.6. петарды;
4.2.7. пиротехнику,
4.2.8. иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного
изготовления, использование которых может привести к задымлению,
воспламенению и иным негативным последствиям, в том числе представлять
угрозу жизни и здоровью людей, причинять материальный ущерб физическим
лицам, организациям, препятствовать проведению спортивного мероприятия, за
исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
4.2.9. устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не
являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления
различных материалов и веществ (пневмохлопушки и др.);
4.2.10. огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие
вещества;
4.2.11. красящие вещества;
4.2.12. легковоспламеняющиеся, пожароопасные материалы и предметы;
4.2.13. радиоактивные материалы, коррозирующие и окисляющие вещества,
органические перекиси;
4.2.14. газовые баллончики нервно-паралитического и слезоточивого
воздействия, электрошоковые устройства;
4.2.15. аэрозольные баллончики, за исключением лекарственных
препаратов в объемах, предусмотренных рецептом врача (на русском или
английском языках), при предъявлении такого рецепта либо его копии;
4.2.16. лазерные устройства;
4.2.17. другие предметы, которые могут быть использованы в качестве
оружия;
4.2.18. бьющиеся предметы, жестяные банки, стеклянную, пластиковую
посуду, бутылки и емкости;
4.2.19. алкогольные, слабоалкогольные и энергетические напитки, пиво;
4.2.20. наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги,
токсические или другие одурманивающие вещества;
4.2.21. предметы, размеры которых по длине, ширине и высоте превышают
40 х 40 х 45 сантиметров, иные крупногабаритные вещи, которые могут помешать
другим зрителям, а также нормальному проведению мероприятия, в том числе
которые по мнению соорганизатора матча могут представлять угрозу
безопасности участников матча или зрителей, за исключением случаев, когда
пронос крупногабаритных предметов согласован с соорганизатором матча;
4.2.22. спортивентарь и спортивное оборудование, включая велосипеды,
ролики, скейты, самокаты, сигвэи;
4.2.23. средства звукоусиления;
4.2.24. радиостанции;
4.2.25. дудки, свистки любого размера, изготовленные из любых
материалов;
4.2.26. трещотки, изготовленные из любых материалов;
4.2.27. флаги, вымпелы, не зарегистрированные в установленном порядке,
пропагандистские материалы экстремистского характера или содержащие
нацистскую атрибутику или символику, атрибутику или символику
экстремистских организаций;
4.2.28. любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы
или их копии и аналоги.
4.3 Распивать в не предназначенных для этого местах алкогольные,
слабоалкогольные напитки, а также пиво.
4.4. Курить, использовать электронные сигареты и иные устройства для
курения с имитацией дыма в местах, где это запрещено администрацией
Спортсооружения, потреблять наркотические средства, психотропные вещества,
их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества.
4.5. Разжигать огонь, пользоваться источниками открытого огня (за
исключением спичек и зажигалок при условии их использования только в
специально отведенных для курения зонах).
4.6. Бросать предметы на трибуны, ледовое поле и пространство вокруг
него, а также целенаправленно в зрителей, хоккеистов, тренеров, судей,
представителей клубов, Спортсооружения, сотрудников правоохранительных
органов, официальных лиц организатора матча или использовать предметы
(вещества), использование которых намеренно или непреднамеренно может
привести к попаданию предметов (веществ) или их частей в вышеуказанные места
или в вышеуказанных лиц. Исключение составляют случаи выброса
болельщиками на ледовую площадку бейсболок, если в ходе одного матча игрок
какой-либо из играющих команд забрасывает три (хет-трик) или более шайб в
ворота противника. Выбрасывание на лед бейсболок при таких обстоятельствах
является следованием мировой хоккейной традиции, опасности для участников
матча не представляет.
4.7. Носить и выставлять напоказ, а также использовать знаки, атрибутику
и иную символику фашистского и расистского характера, знаки, атрибутику или
символику экстремистских организаций, а также знаки, атрибутику и символику,
сходную с ними до степени смешения.
4.8. Использовать слова и выражения, а также жестикуляцию фашистского
и расистского характера.
4.9. Использовать нецензурные, оскорбительные, дискредитирующие,
провокационные слова и выражения, а также жестикуляцию.
4.10. Использовать атрибутику, баннеры, скандирование, выкрики,
жестикуляцию и иные средства, содержание которых направлено на причинение
ущерба общественному порядку, правам и законным интересам граждан либо
возбуждает социальную, расовую, религиозную, национальную и
межгосударственную ненависть, а также социальное, расовое, религиозное,
национальное и межгосударственное превосходство.
4.11. Использовать элементы одежды, иные предметы и методы с целью
скрытия лица и затруднения установления их личности, за исключением
медицинских масок и случаев, специально установленных организатором
(соорганизатором) матча.
4.12. Нарушать общественную мораль и нормы поведения путем обнажения
частей тела во время нахождения в Спортсооружении.
4.13. Оскорблять других лиц, совершать любые действия, в том числе с
использованием средств поддержки и атрибутики, порочащие честь, достоинство
и деловую репутацию человека или группы лиц, юридического лица.
4.14. Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок и
установленный порядок организации и проведения матча, вести себя
провокационно, угрожающе в отношении зрителей, участников матча и/или иных
лиц, находящихся в месте проведения матча, создавать угрозу жизни и
безопасности себе, другим лицам или подвергать опасности кого бы то ни было,
каким бы ни было образом, воздействовать в какой бы то ни было форме на
представителей организатора (соорганизатора) матча, администрации
Спортсооружения и иных лиц, осуществляющих обслуживание
Спортсооружения, а также на лиц, выполняющих обязанности по охране
общественного порядка, в целях воспрепятствования выполнению ими
служебных или общественных обязанностей по обеспечению общественной
безопасности, подстрекать иных лиц любыми методами к противоправным
действиям.
4.15. Выходить за ограждения к ледовому полю и на него, появляться в
раздевалках команд, судей, пресс-центрах, других служебных и технических
помещениях, а также в иных помещениях и зонах, в том числе на прилегающей к
Спортсооружению территории, доступ в которые ограничен соорганизатором
матча или администрацией Спортсооружения.
4.16. Находиться во время проведения матча в проходах, на лестницах,
создавать помехи передвижению участников и зрителей, в том числе в проходах,
выходах и входах (основных и запасных), вставать на кресла, прыгать, устраивать
имитацию противоправных действий, находясь на трибунах, забираться на
ограждения, парапеты, осветительные устройства, мачты, несущие конструкции,
наносить вред имуществу Спортсооружения, организатора (соорганизатора)
матча и других зрителей.
4.17. Приходить в Спортсооружение с животными.
4.18. Проводить любые рекламные и политические акции, осуществлять
пропаганду войны или экстремистскую деятельность, в том числе с
использованием плакатов, транспарантов и иных средств.
4.19. Проводить публичные акции, не согласованные с организатором
(соорганизатором) матча.
4.20. Осуществлять торговлю, распространять любым способом продукцию
рекламного, сувенирного, политического, религиозного и расистского характера
(включая плакаты, листовки, буклеты).
4.21. Осуществлять спекулятивную торговлю с рук входными билетами на
матч или документами, заменяющими входные билеты.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ ПРАВИЛ

1.За нарушение данных Правил посетитель массового катания лишается права посещения без компенсации стоимости входного билета.

2.При грубых нарушениях Правил посетителей удаляют из ледовой площадки работник  Клуба, либо работники органов Внутренних дел и Охраны правопорядка.

3.В случае нарушений Правил посещения массового катания, повлекших нанесение ущерба имуществу Клуба  или здоровью других посетителей, посетители привлекаются к административной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.